Cobranzas Ventas Contact-Center Consultoría

Bienvenido

Dedicación y compromiso con los objetivos de nuestros Clientes.

Empresa

Gestiva es una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado de los contact center, formada por profesionales altamente capacitados, quienes organizan y desarrollan diversas áreas de negocios garantizando como resultado el éxito de las diferentes gestiones generadas a partir de una fuerte sinergia entre sus componentes
Una amplia cartera de clientes de diversos sectores y rubros confían en nosotros desde hace muchos años lo que nos enorgullece y nos exige mejorar día a día.

Misión

Nuestra misión es proveer a nuestros clientes soluciones de contact center y consultoría diseñadas a la medida de las necesidades, con altos estándares de calidad, equipo humano calificado y un soporte tecnológico de punta.

Visión

Nos proponemos ser una empresa ágil y eficiente en procesos y resultados con innovación, dinamismo y flexibilidad; cualidades que nos permiten adaptarnos a los requerimientos solicitados por nuestros clientes.

Valores
  • • Dedicación y compromiso.
  • • Respeto.
  • • Integridad.
  • • Confidencialidad.
  • • Transparencia.
  • • Capacitación constante y desarrollo profesional de nuestra gente.
  • • Tenemos pasión por lo que hacemos.
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Servicios

Cobranza Preventiva

Mediante modernas y efectivas acciones automáticas, damos avisos a sus clientes sobre vencimientos futuros, anticipando la morosidad de las deudas y disminuyendo los costos financieros de los montos a recuperar.

Cobranza Mora Temprana

Gestión de carteras de deuda menor a 90 días de mora, tendiente a la regularización de la mora,
preservando la relación con el cliente.

Cobranza Pre Legal

Gestión de carteras de deuda mayor a 90 días de mora, tendiente a la negociación y refinanciación,
priorizando la maximización del cobro.

Carteras Incobrables

Gestión de carteras de deuda con mas de 365 días de mora, tendiente a la renegociación y documentación de deudas con el objetivo de cobrar el mayor porcentaje posible de la deuda.

Ventas

Expertos en la comercialización de diversos servicios y productos; contamos con la capacidad y la experiencia necesaria para asesorarlos sobre políticas de ventas, asegurando la mejor colocación de sus productos o servicios en el mercado, resguardando por sobre todo la imagen de su empresa a través de nuestro equipo.

  • • Análisis, Planificación y Desarrollo de estrategias de comercialización.
  • • Vendedores especializados.
  • • Database Marketing.
  • • Data Mining.
  • • Venta Outbound/Inbound
  • • Servicio de FullFilment
Contact Center

Tenemos soluciones a medida de cada cliente, para todo tipo de servicio, ya sea a través de operadores telefónicos, como asi también de acciones automáticas.

    Soluciones Call Center:
  • • Atención al Cliente
  • • Fidelizacion
  • • Retención de Clientes
  • • Encuestas
  • • Help Desk
  • • Atención de Reclamos
    Soluciones automáticas:
  • • Discadores de potencia con mensajes Pregrabados
  • • Discadores de potencia con Tecnologia Text-to-Speech
  • • Envio y Recepción de SMS Convencionales
  • • SMS Premium: Para Micropagos y Soluciones Profesionales
  • • E-Mail Marketing
  • • Monitoreo y Análisis en Redes Sociales
  • • Community Managers
Consultoría

La mas amplia consultoría en servicios de gestión de cobranzas y comercialización de servicios financieros, auditoria de procesos, capacitación de recursos humanos, asesoramiento sobre compra y venta de carteras.

  • • Definición y reingeniería de procesos de gestión de cobranzas, ventas y tele-comunicación.
  • • Análisis y evaluación de costos y estrategias de gestión.
  • • Análisis y valuación de carteras.
  • • Asesoramiento en procesos de compra-venta de carteras.
  • • Auditoria de procesos de gestión.
  • • Capacitación en gestión de cobranzas y ventas.

Clientes

Estas son las empresas que ya confiaron en nosotros.

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Buscamos Talentos

Somos una empresa en constante crecimiento, en esta sección encontrara nuestras búsquedas laborales actuales y podrá postularse desde aquí.

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Estructura

  • • Data Center Carrier Class propio de ultima generación
  • • Plataforma telefónica y CRM Integrados
  • • Telefonía IP
  • • Equipo de Desarrollo de Software Propio
  • • Capacidad de mas de 200.000 llamadas diarias in/out
  • • SMS Premium desde numero corto nacional e internacional
  • • E-Marketing con capacidad de mas de 1.000.000 de mails diarios
  • • Grabación de llamadas 7x24
  • • Monitoreo en tiempo real de audio y video
  • • Discadores Predictivos y de Potencia

  • • Modernas Oficinas estratégicamente ubicadas
  • • Mas de 150 puestos de call center
  • • Modernas salas de reuniones y capacitación
  • • Espacios de recreación para empleados
  • • Modernos sistema de seguridad, Circuito cerrado de TV
  • • Iluminación natural, artificial y sistemas de ventilación acordes a las dimensiones
  • • Sistema acústico en boxes, paredes y techos



  • • El mas moderno y actualizado sistema de skip trace
  • • Reportes a medida de cada gestión
  • • Armado de procesos internos y externos
  • • Start up de nuevos negocios
  • • Armado de IVRs Inteligentes
  • • Mas de 250 empleados permanentes
  • • Management con amplia experiencia en gestión de Recursos Humanos
  • • Programas de Beneficios
  • • Programas de Capacitaciones
  • • Incentivos por productividad
  • • Plan de Carrera
  • • Evaluaciones de Desempeño Periódicas
  • • Evaluaciones de clima interno
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Contacto.

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Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Maipú 374 Piso 6°
(1006) C.A.B.A.,
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(+5411) 5222 – 8100
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Misiones
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Tucumán
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Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30hs.